Fatturazione
A partire dal 2026, la periodicità di emissione delle bollette del Servizio Idrico Integrato viene ricondotta a quanto previsto dalla regolazione ARERA.
La cadenza di fatturazione dipende dai consumi annui dell’utenza. Per questo motivo, alcuni utenti potrebbero non ricevere la bolletta con la stessa frequenza degli anni precedenti.
Se non ricevi la fattura con la consueta cadenza, non è necessario contattare subito gli uffici: l’emissione seguirà la periodicità prevista per la tua fascia di consumo.
La nuova organizzazione consente di ridurre l’utilizzo di carta e le spese di spedizione, oltre a ottimizzare i flussi agli sportelli e al call center.
Nella bolletta per il Servizio Idrico Integrato vengono indicati i corrispettivi dovuti per i diversi servizi che lo compongono:
- acquedotto;
- fognatura;
- depurazione.
Ognuno dei corrispettivi è composto da:
- quota fissa, indipendente dal consumo di acqua, espressa in euro/anno;
- quota variabile, collegata al consumo di acqua, espressa in euro/mc.
La quota variabile per fognatura e depurazione mantiene lo stesso valore a prescindere dal consumo annuo. La quota variabile per acquedotto, invece, è articolata in fasce di consumo: più aumenta il consumo, più aumenta la tariffa applicata.
Per le utenze domestiche residenti è prevista una prima fascia agevolata per ogni componente del nucleo familiare, pari a 18,25 mc/anno.
Con la bolletta vengono inoltre fatturate:
- le componenti tariffarie UI, definite dall’Autorità per coprire oneri di carattere generale;
- l’imposta sul valore aggiunto, IVA.
Per la fatturazione, Valle Umbra Servizi provvederà alla lettura del misuratore:
- n.2 volte l’anno se consumi fino a 3.000 mc/anno;
- n.3 volte l’anno se consumi più di 3.000 mc/anno
Qualora Valle Umbra Servizi non riesca ad acquisire la lettura (es. il contatore non è accessibile) e non hai comunicato l’autolettura le fatture saranno calcolate in acconto e stimate sulla base dei consumi degli anni precedenti.
Se comunichi la lettura prima della scadenza della bolletta e i consumi stimati si discostano in maniera sensibile da quelli reali, provvederemo ad annullare la tua fattura ed emetterne una nuova con scadenza aggioranta alla data della lettura del tuo contatore.
La periodicità di fatturazione del Servizio Idrico Integrato dipende dai consumi annui dell’utenza.
Riceverai:
- 2 bollette semestrali all’anno se hai consumi fino a 100 mc/anno;
- 3 bollette quadrimestrali all’anno se hai consumi da 101 a 1.000 mc/anno;
- 6 bollette bimestrali all’anno se hai consumi da 1.001 mc/anno in su.
Per i condomini, la fascia di consumo viene individuata considerando il consumo medio per unità immobiliare.
Se hai installato un contatore elettronico, non occorre comunicare l’autolettura.
Negli altri casi, puoi comunicare l’autolettura entro le scadenze indicate nella tabella, in base alla tua fascia di consumo.
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Consumo annuo |
Numero bollette |
Periodo di competenza |
Quando comunicare l’autolettura |
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Fino a 100 mc/anno |
2 bollette annue |
gennaio/giugno e luglio/dicembre |
entro il 30 giugno ed entro il 31 dicembre |
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Da 101 a 1.000 mc/anno |
3 bollette annue |
gennaio/aprile, maggio/agosto e settembre/dicembre |
entro il 30 aprile, entro il 31 agosto, entro il 31 dicembre |
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Da 1.001 mc/anno in su |
6 bollette annue |
fatturazione bimestrale |
entro il 28 febbraio, entro il 30 aprile, entro il 30 giugno, entro il 31 agosto, entro il 31 ottobre, entro il 31 dicembre |
Resta invariata la possibilità di richiedere la rateizzazione nei casi previsti da ARERA, in particolare in presenza di conguagli.
Se ritieni che ci sia un errore di fatturazione, puoi comunicarlo:
- telefonando al Servizio Clienti 800 308 678, gratuito da rete fissa e mobile;
- presso gli sportelli territoriali di Valle Umbra Servizi S.p.A.;
- tramite email a info@valleumbraservizi.it;
- tramite PEC a vusspa@pec.it.
