Fatturazione
Nella bolletta per il servizio idrico integrato vengono indicati i corrispettivi dovuti per i diversi servizi che lo compongono (acquedotto, fognatura, depurazione).
Ognuno dei corrispettivi è composto da:
- quota fissa, indipendente dal consumo di acqua, espressa in euro/anno;
- quota variabile, in relazione al consumo di acqua, espressa in euro/mc.
La quota variabile per fognatura e depurazione mantiene lo stesso valore, a prescindere dal consumo annuo, mentre quella per acquedotto è articolata in fasce di consumo annuo (più aumenta il consumo, più aumenta la tariffa applicata).
Per le utenze domestiche residenti è prevista una prima fascia agevolata per ogni componente del nucleo familiare pari a 18,25 mc/anno.
Con la bolletta vengono inoltre fatturate le componenti tariffarie UI, definite dall'Autorità per coprire oneri di carattere generale e l'imposta sul valore aggiunto (Iva).
Riceverai:
- n.2 bollette semestrali/anno se hai consumi inferiori a 100 mc/anno;
- n.3 bollette quadrimestrali/anno se consumi fino a 1.000 mc/anno;
- n.6 bollette bimestrali/anno se consumi più di 1.000 mc/anno (per i condomini vale il consumo medio per unità immobiliare)
Per la fatturazione, Valle Umbra Servizi provvederà alla lettura del misuratore:
- n.2 volte l’anno se consumi fino a 3.000 mc/anno;
- n.3 volte l’anno se consumi più di 3.000 mc/anno
Qualora Valle Umbra Servizi non riesca ad acquisire la lettura (es. il contatore non è accessibile) e non hai comunicato l’autolettura le fatture saranno calcolate in acconto e stimate sulla base dei consumi degli anni precedenti.
Se comunichi la lettura prima della scadenza della bolletta e i consumi stimati si discostano in maniera sensibile da quelli reali, provvederemo ad annullare la tua fattura ed emetterne una nuova con scadenza aggioranta alla data della lettura del tuo contatore.
Se ritieni ci sia un errore di fatturazione puoi comunicarcelo:
- Telefonando al Servizio Clienti 800308678 gratuito da rete fissa e mobile
- Presso gli Sportelli territoriali di Valle Umbra Servizi Spa
- Tramite email a info@valleumbraservizi.it o vusspa@pec.it
